Du kan alltid handla hur många produkter du vill i samma order. Fraktkostnaden hos oss är alltid 29 kronor. Handlar du för mer än 200 kronor bjuder vi alltid på frakten. Det lönar sig att beställa tillsammans :)

Skulle något vara fel på en vara är det viktigt att du hör av dig till oss så snart som möjligt, dock senaste inom 14 dagar.

Byte av vara

Önskar du byta en vara hanteras ärendet som en vanlig retur. Hör av dig till info@enlitenstund.se med att du vill byta varan. Glöm inte att skriva vilket ordernummer och titel på produkten bytet gäller.

Ångerrätt

Hos En liten stund har du 14 dagars ångerrätt. Skulle du under den tiden av någon anledning vilja häva ditt köp kontaktar du oss på info@enlitenstund.se innan du skickar tillbaka varan. Meddelandet måste innehålla följande uppgifter:

• Ordernummer
• Fakturanummer
• Titel på vara som önskas lämna tillbaka

För att en vara ska kunna retuneras måste den vara i oförändrat skick. Eventuella emballage måste skickas med vid returen. Sätt inga adresslappar som riskerar lämna märken på orginalembalaget utan använd en ny kartong för att packa produkten.

Du måste själv bekosta returportot. Retur får inte ske med hjälp av postförskott eller efterkrav. Spara ditt inlämningskvitto då det är du som ansvarar för produkten fram tills att vi mottagit den.

Fel i varan

Har du fått fel vara eller om något är skadat tar du så snart som möjligt kontakt med oss på info@enlitenstund.se, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot felanmälan och återkommer med returanvisningar.

Produkter vi har i lager skickas inom 1-3 dagar om inget annan anges. Om vi saknar produkten i lager kan det ta ytterligare 2-3 dagar innan du får din beställning.

Vi skickar alltid ut en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid din beställning. Vissa e-postkonton kan ibland sortera ut automatiska e-postutskick som skräppost. För att undvika detta bör du lägga till info@enlitenstund.se som en säker e-postadress.

På så sätt missar du inga orderbekräftelser eller annan viktig information som vi skickar ut.

När du är inloggad klickar du på Mitt konto, där inne finns det en flik som heter Orderhistorik där du kan se statusen på aktuella ordrar samt tidigare genomförda beställningar.

Ditt lösenord är kopplat till den e-postadress du angav vid din första beställning. För att Begära ett nytt lösenord kan du klicka här.